Kuidas käib garantii ja hooldus GPS Eestis?
Kui Sinu Garmini seadmel tekib viga, aitame selle lahendada. Garantii ja hooldus käivad meie kaudu Eestis – Sul ei pea ise tootjaga suhtlema ega seadet välismaale saatma.
1. Too või saada seade meile
- Tondi esindusse: Pärnu mnt 110, Tallinn.
- Pakiautomaadiga: kirjuta enne abi@gpseesti.ee, saadame Sulle juhised.
2. Mida kaasa võtta?
- Ostudokument (arve või tšekk) – kui ostsid meie e-poest, piisab tellimuse numbrist.
- Seadme seerianumber – see asub kella tagaküljel või seadme seadetes (Seaded → Süsteem → Teave).
- Lühike veakirjeldus: mis juhtus ja millal.
- Karpi ei ole vaja, kuid laadimiskaabel võib olla abiks, kui viga on seotud laadimisega.
Enne üleandmist tasub võimalusel teha andmetest varukoopia, sest hoolduse käigus seadme andmed ei pruugi säilida.
3. Kui kaua see aega võtab?
Keskmine menetlusaeg on 7–14 tööpäeva. Mõnikord võib see Garmini hoolduskeskusest tulenevalt veidi kauem aega võtta. Kui seade on hoolduskeskuses tavapärasest kauem, anname Sulle sellest teada.
4. Saad teate, kui seade on tagasi
Kui seade jõuab meie juurde tagasi, saadame Sulle e-kirja ja SMS-i. Seadmele saad järele tulla Tondi esindusse või valida e-kirjas tarne pakiautomaati (pakiautomaati saatmine on tasuline).
Mis garantii alla ei kuulu?
Garantii katab tootmisdefektid. Kukkumisest, löögist, niiskusest või muust kasutusest tekkinud kahjustused garantii alla ei kuulu. Sel juhul pakume võimalust vahetada kell soodsalt uue sama mudeli vastu – loe lähemalt kellavahetuse lehelt.
Ei aidanud?
Kirjuta meile abi@gpseesti.ee või tule Tondi esindusse (Pärnu mnt 110, Tallinn) – aitame hea meelega.
