Miten takuu ja huolto toimivat GPS Eestillä?
Jos Garmin-laitteessasi ilmenee vika, autamme ratkaisemaan sen. Takuu ja huolto hoidetaan kauttamme Virossa – sinun ei tarvitse itse olla yhteydessä valmistajaan eikä lähettää laitetta ulkomaille.
1. Tuo tai lähetä laite meille
- Tondin myymälään: Pärnu mnt 110, Tallinn.
- DPD-pakettiautomaatin kautta: täytä takuuhakemus, niin lähetämme lähetyskoodin sähköpostitse. Takuutapauksissa lähetys on yksityishenkilölle maksuton.
2. Mitä ottaa mukaan?
- Ostotosite (lasku tai kuitti) – jos ostit verkkokaupastamme, tilausnumero riittää.
- Laitteen sarjanumero – se löytyy kellon takapuolelta tai laitteen asetuksista (Asetukset → Järjestelmä → Tietoja).
- Lyhyt vikakuvaus: mitä tapahtui ja milloin.
- Pakkausta ei tarvita, mutta latauskaapelista voi olla apua, jos vika liittyy lataukseen.
Ennen luovutusta kannattaa mahdollisuuksien mukaan varmuuskopioida tiedot, sillä laitteen tiedot eivät välttämättä säily huollon aikana.
3. Kuinka kauan se kestää?
Keskimääräinen käsittelyaika on 7–14 arkipäivää. Joskus se voi kestää hieman pidempään Garminin huoltokeskuksesta johtuen. Jos laite on huoltokeskuksessa tavallista pidempään, ilmoitamme siitä sinulle.
4. Saat ilmoituksen, kun laite on palannut
Kun laite palaa meille, lähetämme sinulle sähköpostin ja tekstiviestin. Voit noutaa laitteen Tondin myymälästä tai valita sähköpostissa toimituksen pakettiautomaattiin (takuutapauksissa lähetys virolaiseen pakettiautomaattiin on maksuton, kuriirilähetys on maksullinen).
Mitä takuu ei kata?
Takuu kattaa valmistusviat. Putoamisesta, iskusta, kosteudesta tai muusta käytöstä aiheutuneet vauriot eivät kuulu takuun piiriin. Tällöin tarjoamme mahdollisuuden vaihtaa kellon edullisesti uuteen samanmalliseen – lue lisää kellonvaihtosivulta.
Eikö tämä auttanut?
Kirjoita meille abi@gpseesti.ee tai tule Tondin myymälään (Pärnu mnt 110, Tallinn) – autamme mielellämme.
