Käyttöehdot
1. Käyttöehtojen kohde ja yleiset määräykset
1.1 Nämä GarminEesti-verkkokaupan käyttöehdot (jäljempänä Ehdot) säätelevät osoitteessa www.gpseesti.ee sijaitsevan GarminEesti-verkkokaupan ylläpitäjän (jäljempänä GarminEesti), joka on Gps Eesti OÜ (rekisterikoodi 11419222, osoite Masti 17, Tallinna, 11911 Harjumaa, puh. 600 1221, sähköposti abi@gpseesti.ee, jäljempänä Myyjä), ja GarminEestin käyttäjän (jäljempänä Käyttäjä) välisiä oikeussuhteita, jotka syntyvät GarminEestin käytöstä ja sen yhteydessä tehdyistä kaupoista, sekä GarminEestin yleisiä käyttöehtoja.
1.2 GarminEesti-palveluun kuuluu Käyttäjän mahdollisuus tehdä GarminEestin verkkoympäristössä Myyjän kanssa kauppasopimus GarminEestissä myytävästä tuotteesta tai tuotteista (jäljempänä Tavara). Lisäksi Käyttäjä voi käyttää muita GarminEestin verkkoympäristössä tarjottavia GarminEesti-palveluita. Tarkempi ja täydellinen luettelo ja kuvaus GarminEestin palveluista löytyy GarminEestin verkkosivustolta www.gpseesti.ee.
1.3 Ennen Tavaran kauppasopimuksen tekemistä ja muita GarminEestin palveluita käyttäessään Käyttäjä vahvistaa tutustuneensa Ehtoihin, sitoutuvansa noudattamaan niitä ja pitävänsä niitä Myyjän kanssa tehdyn kaupan sitovina ehtoina. Käyttäjä, joka ei hyväksy Ehtoja, ei saa tehdä Tavaran kauppasopimusta Myyjän kanssa.
1.4 Ehtojen lisäksi Myyjän ja Käyttäjän välisiä, GarminEestin käytöstä syntyviä oikeussuhteita säätelee myös Viron tasavallassa voimassa oleva lainsäädäntö, jota Myyjän ja Käyttäjän on noudatettava myös asioissa, joita ei ole erikseen säädelty Ehdoissa.
2. Kaupan osapuolet
2.1 Myyjä on GarminEestiä ylläpitävä yritys, jonka toiminimi on GPS EESTI OÜ (rekisterikoodi 11419222, osoite Masti 17, Tallinna, 11911 Harjumaa, puh. 600 1221, sähköposti abi@gpseesti.ee).
2.2 Käyttäjä voi olla vähintään 18-vuotias luonnollinen henkilö sekä mikä tahansa oikeushenkilö, joka ennen kaupan tekemistä ja muiden GarminEestin palveluiden käyttämistä vahvistaa tutustuneensa Ehtoihin ja hyväksyvänsä ne sekä sitoutuvansa noudattamaan niitä.
2.3 Jos luonnollinen henkilö oleva Käyttäjä on alle 18-vuotias, hän vahvistaa kaupan tehdessään, että hänen laillinen edustajansa on etukäteen hyväksynyt Myyjän kanssa tehdyn kaupan lain mukaisesti tai että hän tekee kaupan varoilla, jotka hänen laillinen edustajansa tai kolmas henkilö tämän suostumuksella on antanut hänelle tähän tarkoitukseen tai vapaaseen käyttöön.
3. Hinnat, saatavuus ja tuotetiedot
3.1 Kaikkien GarminEestissä myytävien Tavaroiden hinnat ovat euroina ja sisältävät kaupantekohetkellä Viron tasavallassa voimassa olevan arvonlisäveron sekä muut valtion tai paikallishallinnon määräämät verot.
3.2 Tavaran kauppahinnan lisäksi Käyttäjä sitoutuu maksamaan ostetun Tavaran määränpäähän toimittamisesta aiheutuvat kuljetuskulut (jäljempänä Kuljetuskulut).
Toimitustavat ja -kulut löydät täältä: Toimitustavat
3.3 Myyjällä on oikeus muuttaa Tavaroiden hintoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Jos Myyjä muuttaa Tavaroiden hintoja sen jälkeen, kun Käyttäjä on tehnyt Tavaraa koskevan tilauksen, Myyjä sitoutuu myymään Tavaran Käyttäjälle hintaan, joka oli voimassa Käyttäjän tehdessä kaupan eli hetkellä, jolloin Käyttäjä maksoi Tavaran Ehtojen kohdan 4.9, 4.10 tai 4.11 mukaisesti ja kauppa katsottiin tehdyksi Ehtojen kohdan 4.12 mukaisesti. Jos Myyjän muuttama hinta on alhaisempi kuin Käyttäjän kaupantekohetkellä voimassa ollut hinta, Käyttäjällä ei ole oikeutta vaatia Myyjää korvaamaan hintaeroa tai myymään Tavaraa kaupan tekemisen jälkeen asetettuun alhaisempaan hintaan.
3.4 Jos GarminEestissä tarjotun Tavaran hinta on virheen (tekninen virhe, työntekijän erehdys tai muu seikka) vuoksi kohtuuttoman alhainen verrattuna kyseisen Tavaran tavanomaiseen markkinahintaan eikä Myyjä ole erikseen ilmoittanut Tavaran yhteydessä, että kyseessä on Myyjän asettama alennus tai muu hinnanalennuksen syy, Myyjällä on oikeus Ehtojen kohdassa 6.10 määrätyin edellytyksin perua Käyttäjän tällaiseen virheelliseen hintaan tekemä kauppa, edellyttäen että Myyjä ei ole vielä lähettänyt Tavaraa Käyttäjän määränpäähän kaupan täyttämiseksi.
3.5 GarminEestiä käyttäessään Käyttäjän on otettava huomioon, että GarminEestin varastokirjanpidon teknisistä erityispiirteistä johtuen Tavaroiden varastosaldot vastaavat todellista tilannetta viiveellä ja voivat poiketa todellisesta varastotilanteesta. Käyttäjän on myös otettava huomioon, että haluttu Tavara varataan Käyttäjälle Myyjän varastosta vasta, kun Tavara on maksettu Ehdoissa määrätyin edellytyksin ja Myyjä on laatinut Tavarasta laskun. Myyjä ei siksi ole vastuussa, jos haluttu Tavara on Käyttäjän aloittaessa tilauksen merkitty „Varastossa“, mutta kaupantekohetkellä käy ilmi, että haluttu Tavara on loppunut Myyjän varastosta („Tuote ei tällä hetkellä saatavilla“). Viimeksi mainitussa tapauksessa kauppa raukeaa automaattisesti eikä Myyjä ole vastuussa vahingosta, joka Käyttäjälle voi aiheutua Tavaran loppumisesta. Myyjä ei ole vastuussa myöskään tilanteessa, jossa heti Käyttäjän maksettua Tavaran käy ilmi, että haluttu Tavara on loppunut Myyjältä. Tällaisessa tapauksessa Myyjällä on oikeus perua kauppa Ehtojen kohdassa 6.10 määrätyin edellytyksin, eikä Käyttäjällä ole tällaisessa tilanteessa oikeutta vaatia Myyjää täyttämään kauppaa tai korvaamaan vahinkoa.
3.6 GarminEestiä käyttäessään Käyttäjä on velvollinen ottamaan huomioon, että tuotetietosivulla näytettävät tuotekuvat ovat vain havainnollistavia ja voivat poiketa jonkin verran Tavaran todellisesta ulkonäöstä. Saadakseen täydellisen kuvan kiinnostavasta Tavarasta (mukaan lukien tekniset ominaisuudet ja ulkonäkö) Käyttäjällä on oikeus ottaa yhteyttä Myyjään GarminEestin live-chatin kautta (GarminEestin verkkosivuston oikeassa alakulmassa), lähettämällä sähköpostikyselyn osoitteeseen abi@gpseesti.ee, soittamalla numeroon 600 1221 tai 730 1180 tai käymällä GarminEestin myymälässä, jonka tarkat sijainnit löytyvät GarminEestin verkkoympäristöstä („YHTEYSTIEDOT“).
3.7 Käyttäessään GarminEestin vironkielistä verkkosivustoa Ostaja hyväksyy, että tuotetiedot näytetään muulla kielellä (eli ei viroksi). Jos Ostaja haluaa saada lisätietoja Tavarasta tai vieraskielinen tieto jää epäselväksi, Ostajalla on oikeus pyytää Myyjältä asiaankuuluvia lisätietoja viron kielellä live-chatin kautta (GarminEestin verkkosivuston oikeassa alakulmassa), sähköpostitse (abi@gpseesti.ee), puhelimitse numerossa 600 1221 tai 730 1180 tai GarminEestin myymälässä (sijainnit GarminEestin verkkosivustolla “YHTEYSTIEDOT”). Jos vieraskielisten tietojen näyttäminen edellä kuvatulla tavalla ei ole Ostajalle hyväksyttävää, Ostajan on valittava toinen kieli tai poistuttava GarminEestin verkkosivustolta.
4. Tilauksen tekeminen, kaupan solmiminen
4.1 Tehdäkseen kaupan GarminEestissä valitsemastaan Tavarasta Käyttäjän on ensin lisättävä haluamansa Tavara virtuaaliseen ostoskoriin (jäljempänä Ostoskori) napsauttamalla tuotetietosivulla olevaa linkkiä „Lisää ostoskoriin“. Jos Käyttäjä haluaa ostaa saman kaupan yhteydessä useampia Tavaroita, hänen on toistettava edellä mainittu vaihe jokaisen haluamansa tuotteen kohdalla.
4.2 Valittuaan haluamansa Tavarat ja lisättyään ne Ostoskoriin Käyttäjän on jatkettava kauppaa napsauttamalla linkkiä „Ostoskori“. Ostoskorissa Käyttäjä voi lisätä tai vähentää Tavaroiden määrää sekä poistaa Tavaroita Ostoskorista. Vahvistaakseen Ostoskoriin tehdyt muutokset Käyttäjän on napsautettava painiketta “Päivitä”.
4.3 Ehtojen kohdan 3.2 mukaisesti Ostoskoriin lisättyjen Tavaroiden hintaan lisätään Kuljetuskulut, jotka sisältyvät automaattisesti Käyttäjän Tavarasta maksettavaan hintaan.
4.4 Kun Käyttäjä on tehnyt lopullisen valintansa Tavaroista ja haluaa jatkaa kauppaa, hänen on syötettävä pyydetyt tiedot.
4.5 Ennen tilauksen lähettämistä Käyttäjän on valittava maksutapa ja toimitustapa ja napsautettava sitten painiketta „Lähetä tilaus“. Käyttäjä voi valita maksavansa Tavarasta:
4.5.1 verkkopankin kautta (vaihtoehto „Pankkilinkki“) valitsemalla luottolaitoksen, jonka verkkopankissa hän haluaa maksaa;
4.5.2 tilisiirrolla/ennakkolaskulla (vaihtoehto „Tilisiirto“);
4.5.3 osamaksulla (vaihtoehto "Maksa myöhemmin / osamaksu");
4.6 Tilauksen tekemiseksi Käyttäjän on täytettävä virtuaalinen lomake henkilötiedoillaan (etunimi, sukunimi, Tavaran määränpää: katu ja talon/asunnon numero, paikkakunta / kaupunki, postinumero; yhteyspuhelin, sähköpostiosoite sekä oikeushenkilön osalta myös oikeushenkilön toiminimi.
4.7 Käyttäjä antaa GarminEestille oikeuden käsitellä ja säilyttää GarminEestiin syötettyjä henkilötietoja. Myyjä käyttää Käyttäjän syöttämiä henkilötietoja ainoastaan tilauksen toimittamiseen, tilauksen toimittamisessa ilmenevien ongelmien ratkaisemiseen, markkinatutkimusten tekemiseen tarjotun palvelun laadun parantamiseksi, uusien palveluiden ja palveluhinnoittelun kehittämiseen sekä palveluntarjoajan uutisista tiedottamiseen. Myyjä vahvistaa, että kaikkia GarminEestin käytön ja kauppojen tekemisen yhteydessä tietoon tulleita Käyttäjän henkilötietoja käsitellään luottamuksellisina tietoina. Henkilötietojen suojaa ja yksityisyyttä koskevat ehdot on esitetty tarkemmin Ehtojen luvussa 8.
4.8 Tilausta lähettäessään ja kauppasopimusta tehdäkseen Käyttäjän on ensin tutustuttava näihin Ehtoihin. Napsauttamalla tilausta tehdessään painiketta “Lähetä tilaus” Käyttäjä vahvistaa lukeneensa ja ymmärtäneensä Ehdot ja hyväksyvänsä kaikki Ehtojen määräykset. Halutessaan Käyttäjä voi tulostaa Ehdot tai tallentaa ne digitaalisesti omalle tallennusvälineelleen.
4.9 Täytettyään henkilötietolomakkeen ja valittuaan maksutavaksi „Pankkilinkki“ (Ehtojen kohta 4.5.1) Käyttäjän on napsautettava „Lähetä tilaus“, minkä jälkeen Käyttäjä ohjataan maksusivulle, jossa hänen on napsautettava haluamansa pankkilinkin logoa, minkä jälkeen hänet ohjataan verkkopankkiin. Suoritettuaan maksun verkkopankissa Käyttäjän on napsautettava painiketta „Palaa kauppiaalle“, minkä jälkeen Myyjä saa pankilta vahvistuksen Käyttäjän suorittamasta Tavaran maksusta.
4.10 Jos Käyttäjä on valinnut maksutavaksi „Tilisiirto“ (Ehtojen kohta 4.5.2), hänen on henkilötietolomakkeen täytettyään napsautettava painiketta „Lähetä tilaus“, minkä jälkeen Myyjä lähettää Tavaran tilausvahvistuksen pdf-muodossa lomakkeessa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Kaupan tekemiseksi Käyttäjä sitoutuu maksamaan Myyjän lähettämän tilausvahvistuksen valitsemallaan tavalla.
4.11 Käyttäjän ja Myyjän välinen Tavaran kauppa katsotaan tehdyksi siitä hetkestä, kun Myyjä on saanut Ehtojen kohdassa 4.9 kuvatun vahvistuksen Tavaran täysimääräisestä maksusta tai kun Ehtojen kohdassa 4.10 mainittu tilausvahvistus on maksettu ja tilausvahvistuksessa ilmoitettu summa on kokonaisuudessaan kirjattu Myyjän pankkitilille. Kun tilaus on onnistuneesti tehty ja kauppasopimus solmittu, Myyjä lähettää sähköisen laskun Käyttäjän ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
4.12 Jos Käyttäjä ei ole maksanut tilauksessa olevaa Tavaraa 48 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä, Myyjä peruu tilauksen eikä Käyttäjän ja Myyjän välille synny Tavaraa koskevaa kauppasopimusta.
5. Tilauksen toimittaminen
5.1 Välittömästi saatuaan tiedon kaupan tekemisestä Ehtojen kohdan 4.11 mukaisesti Myyjä sitoutuu aloittamaan kaupan täyttämisen luovuttamalla kaupan kohteena olevan Tavaran kuljetusyritykselle toimitettavaksi Käyttäjän ilmoittamaan määränpäähän.
5.2 Käyttäjän ostama Tavara toimitetaan Käyttäjän ilmoittamaan määränpäähän Viron tasavallassa yleensä enintään kolmen arkipäivän kuluessa, ja luovutus Käyttäjälle tapahtuu arkipäivisin klo 09:00-17:00. Mahdollisuuksien mukaan Tavaran toimittavan kuljetusyrityksen edustaja soittaa Käyttäjälle etukäteen ilmoitettuun yhteyspuhelinnumeroon ja sopii tarkasta toimitusajasta. Myyjä pyytää Käyttäjää varmistamaan, että hän tai hänen valtuuttamansa henkilö on ilmoitetussa määränpäässä vastaanottamassa Tavaraa.
5.3 Jos Käyttäjän ostaman Tavaran määränpää on Viron tasavallan ulkopuolella, Myyjä sopii toimitusajasta Käyttäjän kanssa erikseen jokaisen tuotteen osalta. Viron tasavallan ulkopuolelle tapahtuvan toimituksen tarkemmat ehdot riippuvat kansainvälisen kuljetusyrityksen ehdoista ja käytännöistä.
5.4 Jos kaupan tekemisen jälkeen käy ilmi, että Käyttäjän ostamaa Tavaraa ei ole Myyjän varastossa ja se on tilattava erikseen toimittajalta, ja on ilmeistä, ettei toimitus Ehdoissa määrätyn toimitusajan kuluessa ole mahdollista, tai muissa tapauksissa, joissa Tavaran oikea-aikainen toimittaminen ei ole mahdollista Myyjästä riippumattomista syistä, Myyjä ilmoittaa asiasta Käyttäjälle tilausta tehtäessä ilmoitettuun yhteyspuhelinnumeroon tai sähköpostiosoitteeseen 2 arkipäivän kuluessa siitä, kun Myyjä on saanut tiedon toimitusongelmasta Ehtojen kohdan 4.12 mukaisesti, ja ilmoittaa myös tilatun Tavaran arvioidun toimitusajan.
5.5 Jos Tavaran toimittamisen viivästyminen määränpäähän tai muu siihen liittyvä väärinkäsitys johtuu Käyttäjän tilausta tehdessään antamista epätarkoista tai virheellisistä henkilötiedoista, Myyjä ei ole vastuussa viivästyksestä eikä Käyttäjällä ole oikeutta perua kauppasopimusta kohdan 6.1 perusteella.
5.6 Kuljetusyrityksen edustaja luovuttaa Käyttäjän ostaman Tavaran Käyttäjälle määränpäässä yhdessä lähetysluettelon kanssa. Ennen lähetysluettelon allekirjoittamista Käyttäjän on tarkastettava Tavara ja ulkoisten vaurioiden ilmetessä tehtävä niistä mahdollisimman yksityiskohtainen merkintä lähetysluetteloon. Käyttäjän on ilmoitettava sopimuksenvastaisesta Tavarasta sähköpostiosoitteeseen abi@gpseesti.ee tai Myyjän infopuhelimeen 600 1221 tai 730 1180, ja Käyttäjän pyynnöstä Myyjä vaihtaa Tavaran, jonka pakkaus on vaurioitunut kuljetusyrityksen toimesta.
5.7 Vastaanottaessaan Tavaran ja ottaessaan sen käyttöön Käyttäjän tulisi avata pakkaus huolellisesti sitä vahingoittamatta ja säilyttää pakkaus sekä Tavarassa olevat tehdastarrat ja sarjanumerot, jotta niihin liittyvät riskit voidaan sulkea pois, jos hän haluaa perua sopimuksen Ehtojen kohdan 6.8 mukaisesti.
6. Kauppasopimuksen peruminen
6.1 Käyttäjällä on oikeus perua kauppasopimus Ehtojen kohdassa 5.4 määrätyssä tapauksessa eli tilanteessa, jossa Käyttäjän ja Myyjän välinen kauppa on tehty Ehtojen kohdan 4.11 mukaisesti, mutta Tavaran toimitus Käyttäjän ilmoittamaan määränpäähän viivästyy Myyjästä johtuvista syistä yli Ehdoissa määrätyn toimitusajan. Käyttäjällä on oikeus perua tällainen sopimus 3 arkipäivän kuluessa siitä, kun hän on saanut Myyjältä tiedon Tavaran viivästymisestä ja sen syistä, toimittamalla Myyjälle asianmukaisen peruutuslomakkeen kirjallisesti toisinnettavassa muodossa.
6.2 Luonnollinen henkilö oleva Käyttäjä voi perua kauppasopimuksen 14 kalenteripäivän kuluessa Tavaran vastaanottamisesta. Perumista varten Käyttäjän on lähetettävä Myyjälle mainitun ajan kuluessa kirjallisesti toisinnettavassa muodossa peruutuslomake, jossa Käyttäjä ilmoittaa, haluaako hän perumisen kautta saada takaisin Tavarasta maksamansa summan vai vaihtaa ostetun Tavaran muuhun Myyjän tarjoamaan Tavaraan. Käyttäjän katsotaan täyttäneen velvollisuutensa palauttaa tuote ajoissa, jos hän on lähettänyt sopimuksen kohteena olleen tuotteen takaisin tämän kohdan ensimmäisessä virkkeessä mainitun ajan kuluessa.
6.3 Käyttäjällä ei ole oikeutta perua kauppasopimusta Ehtojen kohdan 6.2 perusteella, jos kauppasopimuksen kohteena oleva Tavara on:
6.3.1 tuote, jonka hinta riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, joihin Myyjä ei voi vaikuttaa ja jotka voivat tapahtua peruutusaikana;
6.3.2 tuote, joka on valmistettu Käyttäjän henkilökohtaisten tarpeiden mukaan;
6.3.3 tuote, joka on valmistettu Käyttäjän esittämien ehtojen mukaan;
6.3.4 nopeasti pilaantuva tai vanheneva tuote;
6.3.5 sinetöity tuote, joka ei terveyden suojelemiseen tai hygieniaan liittyvistä syistä sovellu palautettavaksi (erityisesti mutta ei ainoastaan terveystuotteet, mukaan lukien sykevyöt), jos sinetti on avattu toimituksen jälkeen;
6.3.6 tuote, joka luonteensa vuoksi sekoittuu tai yhdistyy toimituksen jälkeen erottamattomasti muihin tuotteisiin;
6.3.7 kiireellinen korjaus- tai huoltotyö, jos kuluttaja on pyytänyt elinkeinonharjoittajaa käymään tätä varten
6.3.8 sinetöityjen ääni- tai videotallenteiden tai tietokoneohjelmien toimitus, jos kuluttaja on avannut sinetin;
6.3.9 sanomalehti, aikakauslehti tai muu määräajoin ilmestyvä julkaisu.
6.3.10 sähköiset tuotteet (kartat, karttapäivitykset, lisenssit jne.)
6.4 Jos Käyttäjä peruu sopimuksen, Myyjä sitoutuu palauttamaan Tavarasta maksetun kauppahinnan ja Kuljetuskulut. Jos Käyttäjä on valinnut muun kuin Myyjän tarjoaman edullisimman tavanomaisen toimitustavan, Myyjän ei tarvitse palauttaa tavanomaisen toimituksen hinnan ylittäviä kuluja. Myyjällä on oikeus pidättäytyä maksun palauttamisesta, kunnes Käyttäjä on palauttanut sopimuksen kohteena olleen Tavaran tai esittänyt todisteen siitä, että hän on lähettänyt tuotteen takaisin.
6.5 Myyjä palauttaa palautetusta Tavarasta maksetut rahat Käyttäjän ilmoittamalle pankkitilille viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun Myyjä on vastaanottanut peruutuslomakkeen , edellyttäen että Käyttäjä on saman ajan kuluessa palauttanut Tavaran Myyjälle tai esittänyt todisteen Tavaran takaisin lähettämisestä, Tavara täyttää Ehtojen kohdassa 6.6 asetetut vaatimukset eikä ole perusteita Käyttäjälle palautettavan summan vähentämiseen tai kuittaamiseen Ehtojen kohdan 6.8 mukaisesti.
6.6 Käyttäjän palauttaman Tavaran on oltava täydellinen (sisällettävä kaikki pakkaukseen kuuluvat osat, myös lisävarusteet). Jos Tavara on ostettu kampanjassa, jossa Tavaran kaupan päälle on annettu muu tuote, Käyttäjän on palautettava koko setti eli sekä Tavara että muut tuotteet.
6.7 Käyttäjä vastaa Tavaran palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kuluista. Käyttäjä vastaa Tavaran palauttamisen kuljetuskuluista, paitsi jos Tavara ei vastaa GarminEestissä esitettyä kuvausta. Jos Käyttäjä peruu kaupan, hän vastaa Tavaran palauttamisen kuluista tai Tavaran noutamisen kuluista, jos Tavaraa ei sen luonteen vuoksi voida palauttaa tavallisena postina.
6.8 Jos Käyttäjän palauttama Tavara (ja/tai sen pakkaus) on huonontunut, vaurioitunut tai heikentynyt ja tällainen huonontuminen/vaurio johtuu Käyttäjästä johtuvista syistä, Myyjällä on oikeus kuitata Tavaran arvon aleneminen Käyttäjän Tavarasta maksamaa ja hänelle palautettavaa summaa vastaan. Käyttäjä vastaa Tavaran arvon alenemisesta, jos se johtuu Tavaran käyttämisestä muuhun kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseen tarvittavaan tarkoitukseen. Käyttääkseen Tavaraa sallitulla tavalla Käyttäjän on käsiteltävä ja käytettävä tuotetta vain niin kuin se olisi mahdollista kivijalkamyymälässä ostaessa. (Laitetta ei saa liittää asiakastileihin eikä sillä saa olla haettu GPS-signaalia.)
6.9 Kuittausta varten Myyjä lähettää Käyttäjälle kuittausilmoituksen sähköpostiosoitteeseen, jonka Käyttäjä on ilmoittanut tilausta tehdessään. Jos Käyttäjä ei hyväksy kuittausilmoituksessa ilmoitettua arvon alenemista, Käyttäjällä on oikeus käyttää riippumatonta asiantuntijaa Tavaran arvon alenemisen määrittämiseen. Asiantuntija-arvion kulut jaetaan tasan Käyttäjän ja Myyjän kesken, paitsi jos arvion tuloksena toisen osapuolen kanta osoittautuu selvästi perusteettomaksi. Tällöin arvion kulut maksaa osapuoli, jonka kanta osoittautui selvästi perusteettomaksi.
6.10 Myyjällä on oikeus perua kauppasopimus Ehtojen kohdassa 3.4 määrätyssä tapauksessa eli tilanteessa, jossa GarminEestissä tarjotun Tavaran hinta on teknisen virheen vuoksi muuttunut/muutettu kohtuuttoman alhaiseksi verrattuna kyseisen Tavaran tavanomaiseen markkinahintaan, Myyjä ei ole erikseen ilmoittanut Tavaran yhteydessä, että kyseessä on Myyjän asettama alennus, eikä Myyjä ole vielä lähettänyt Tavaraa Käyttäjän määränpäähän kaupan täyttämiseksi. Myyjällä on oikeus perua kauppasopimus myös Ehtojen kohdassa 3.5 määrätyssä tapauksessa eli tilanteessa, jossa heti Käyttäjän maksettua Tavaran käy ilmi, että haluttu Tavara on loppunut Myyjältä. Myyjällä on oikeus perua edellä mainitut kaupat 3 arkipäivän kuluessa siitä, kun Myyjä on saanut tiedon kaupasta, toimittamalla Käyttäjälle asianmukaisen ilmoituksen kirjallisesti toisinnettavassa muodossa (ensisijaisesti Käyttäjän ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen). Perumisen yhteydessä Myyjä sitoutuu palauttamaan Käyttäjälle Tavarasta maksetun kauppahinnan sekä maksetut Kuljetuskulut viimeistään 10 kalenteripäivän kuluessa.
6.11 Ehtojen kohdissa 6.1, 6.2 ja 6.10 määrätyn peruutusoikeuden lisäksi sekä Käyttäjällä että Myyjällä on oikeus käyttää muita laissa säädettyjä oikeussuojakeinoja Ehtojen rikkomisen tai Tavaran sopimuksenvastaisuuden tapauksessa.
Lähetä peruutuslomake sähköpostitse tai lataa se.
7. Myyjän vastuu Tavaran virheestä ja valmistajan takuu
7.1 Myyjä vastaa Tavaran sopimuksenvastaisuudesta ja virheistä, jotka ilmenevät 2 vuoden kuluessa Tavaran luovuttamisesta Käyttäjälle. Tarkempia tietoja takuusta löydät täältä: Takuu.
7.2 Jos Tavarassa ilmenee virhe, Käyttäjän on ilmoitettava siitä Myyjälle viimeistään kahden kuukauden kuluttua virheen ilmenemisestä esittämällä reklamaation kirjallisesti toisinnettavassa muodossa. Reklamaatiossa Käyttäjän on ilmoitettava nimensä ja yhteystietonsa, reklamaation päivämäärä, virheen ilmenemispäivä ja virheen kuvaus, virheellistä Tavaraa koskeva vaatimus Myyjälle sekä viitattava Myyjän kanssa Tavarasta tehdyn kauppasopimuksen osoittavaan asiakirjaan tai liitettävä se.
7.3 Tavaran sopimuksenvastaisuuden tai virheen tapauksessa Käyttäjällä on oikeus vaatia Myyjää korjaamaan Tavara tai vaihtamaan se sopimuksenmukaiseen ja virheettömään Tavaraan, ja jos tämä on mahdotonta tai kohtuutonta, perua Tavarasta tehty kauppasopimus.
7.4 Myyjä ei vastaa Tavaran virheistä, jotka ovat aiheutuneet Käyttäjän syystä tai Tavaran virheellisestä käytöstä.
7.5 Ehtojen kohdassa 7.1 määrätyn Myyjän vastuun lisäksi Tavaraan voi liittyä myös valmistajan takuu, jonka tarkka sisältö, kesto, laajuus ja muut ehdot määräytyvät kyseisen Tavaran valmistajan antamien takuuehtojen mukaan. Saadakseen tietoa kiinnostavan Tavaran valmistajan takuun olemassaolosta ja tarkemmista ehdoista Käyttäjällä on oikeus ottaa yhteyttä Myyjään lähettämällä sähköpostikyselyn osoitteeseen abi@gpseesti.ee, soittamalla infopuhelimeen 600 1221 tai 730 1180 tai käymällä GarminEestin myymälässä, jonka tarkat sijainnit löytyvät GarminEestin verkkoympäristöstä.
8. Tietosuoja- ja yksityisyysehdot
8.1 Kuka käsittelee tietojasi. Henkilötietojesi rekisterinpitäjä on GPS EESTI OÜ (rekisterikoodi 11419222, Masti tn 17, 11911 Tallinna, Viro). Tietosuojaa koskevissa kysymyksissä kirjoita osoitteeseen abi@gpseesti.ee tai soita numeroon +372 600 1221. Tässä osiossa kerrotaan, mitä tietoja keräämme, mihin käytämme niitä, kenelle luovutamme niitä ja kuinka kauan säilytämme niitä. Noudatamme yleistä tietosuoja-asetusta (EU 2016/679, GDPR) ja Viron henkilötietolakia.
8.2 Tilaukset ja ostokset. Tilauksen toimittamiseksi tarvitsemme nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, toimitusosoitteesi tai pakettiautomaatin, yrityksen tiedot, jos ostat yritykselle, sekä tiedot tuotteista, hinnoista, maksu- ja toimitustavasta. Käytämme näitä tietoja sopimuksen tekemiseen ja täyttämiseen, laskun laatimiseen ja tilaustasi koskevien viestien lähettämiseen (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b ja c alakohta). Myymälä- ja verkkomyynti sekä varastonhallinta toimivat Erply-kassajärjestelmässä, joka vastaanottaa myös tilaustiedot.
8.3 Maksaminen ja osamaksu. Pankkilinkki-, kortti-, Apple Pay- ja Google Pay -maksut käsittelee Montonio. Emme näe emmekä säilytä kortti- tai pankkitietojasi, koska syötät ne suoraan maksupalvelun tarjoajalle. Jos valitset osamaksun tai maksun jakamisen (ESTO, Modena, LHV Pank, Holm Bank), välitämme tilaustiedot ja yhteystietosi luotonantajalle. Luottohakemuksen tiedot (kuten henkilötunnuksesi ja tulosi) toimitat suoraan luotonantajalle, joka vastaa niiden käsittelystä.
8.4 Toimitus. Tavaroidesi toimittamiseksi annamme kuljetusyritykselle (Omniva, DPD, SmartPost) nimesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi ja valitun pakettiautomaatin tai osoitteen. Kuljetusyritys käyttää niitä vain paketin toimittamiseen ja sinulle ilmoittamiseen.
8.5 Asiakaspalvelu, palautukset, takuu ja korjaus. Kun otat meihin yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse, chatissa tai palautus- ja korjauslomakkeella, tallennamme yhteystietosi, ostotietosi, laitteen mallin ja sarjanumeron sekä ongelman kuvauksen. Takuukorjauksia varten lähetämme valmistajalle (esim. Garmin) laitteen mallin, sarjanumeron, ostopäivän ja vian kuvauksen. Emme anna valmistajalle nimeäsi tai yhteystietojasi. Jos ostat LHV:n jatketun takuun tai laitevakuutuksen, välitämme sopimukseen tarvittavat tiedot LHV:lle.
8.6 Tekoälychat-avustaja ja asiakaspalvelun chatit. Verkkosivustomme chat-ikkunassa vastaa ensin tekoälychat-avustajamme Teele. Jos pyydät ihmistä, kollega liittyy keskusteluun. Keräämme chatin tekstin, ajan, kielen ja IP-osoitteesi. Jos syötät chatissa sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi tai nimesi, tallennamme myös ne. Kun kysyt tilauksen tai korjauksen tilaa, tarkistamme, että olet asiakas: lähetämme kertakäyttöisen koodin tilauksessa olevaan sähköpostiosoitteeseen ja näytämme tilan vasta, kun oikea koodi on syötetty. Käytämme chatteja kysymykseesi vastaamiseen, pyyntösi välittämiseen asiakaspalvelulle sekä palvelumme ja avustajan vastausten parantamiseen (oikeutettu etu, GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta; tilauksiin liittyvissä kysymyksissä myös sopimuksen täyttäminen). Vastauksen muodostamiseksi chatin teksti lähetetään tekoälypalvelun tarjoajalle Anthropic PBC:lle (USA). Anthropic käsittelee tietoja henkilötietojen käsittelijänämme eikä käytä niitä mallien kouluttamiseen. Säilytämme chatteja Virossa sijaitsevalla palvelimellamme 12 kuukautta. Vain asiakaspalvelun henkilökunta näkee ne hallintajärjestelmässämme. Jos chat välitetään kollegalle sähköpostitse, sähköpostia säilytetään kuten muuta asiakaspalvelun kirjeenvaihtoa. Jotta voisit jatkaa keskustelua, selaimesi säilyttää paikallisessa tallennustilassa satunnaisen chat-tunnisteen, joka vanhenee 12 tunnin kuluttua. Älä jaa chatissa salasanoja, korttitietoja tai terveystietoja. Tekoäly voi tehdä virheitä, joten pyydä ihmistä, kun tärkeä päätös riippuu vastauksesta.
8.7 Uutiskirje ja sähköpostit. Kun tilaat uutiskirjeemme, tallennamme sähköpostiosoitteesi ja nimesi, jos annat sen. Lähetämme uutiskirjeen suostumuksellasi (GDPR 6 artiklan 1 kohdan a alakohta), ja voit perua tilauksen milloin tahansa jokaisen sähköpostin lopussa olevasta linkistä. Kun sinusta tulee klubin jäsen (vähintään 150 €:n ostoksella tai klubikortilla), lisäämme sähköpostiosoitteesi uutiskirjeeseemme, jossa on klubitarjouksia ja uutisia tuotteistamme (oikeutettu etu, GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Jos et halua sitä, peru tilaus jokaisen sähköpostin lopussa olevasta linkistä tai kirjoita osoitteeseen info@gpseesti.ee. Tilauksen peruminen ei vaikuta jäsenyyteesi tai klubihintoihin. Jos olet aiemmin perunut tilauksen, emme lisää sinua uudelleen. Ostoksen jälkeen saatamme lähettää ostamaasi tuotteeseen liittyviä sähköposteja, kuten käyttövinkkejä ja tarjouksia sopivista lisävarusteista, sekä muistuttaa ostoskoriin tai kassalle jääneistä tuotteista, jos olet antanut meille sähköpostiosoitteesi. Lähetämme näitä sähköposteja oikeutetun edun perusteella, ja voit kieltäytyä niistä milloin tahansa. Sähköpostit lähetetään Klaviyon kautta. Jos pyydät ilmoitusta tekstiviestillä tuotteen saapumisesta, viesti lähetetään Messenten kautta.
8.8 Klubikortti. Klubikorttimme perustuu Viron henkilökorttiin, ja sen tunniste on henkilötunnuksesi. Käytämme tunnusta vain klubin jäsenten tunnistamiseen ja alennuksen soveltamiseen myymälöissämme ja verkkokaupassamme. Klubikortin tietoja säilytetään asiakasrekisterissämme ja Erply-kassajärjestelmässä.
8.9 Vuokraus, tapahtumat, arvonnat ja lähettiläsohjelma. Kun vuokraat laitteen, tallennamme nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, vuokra-ajan ja varauksessa käytetyn IP-osoitteen. Kun ilmoittaudut tapahtumaan, osallistut arvontaan tai liityt lähettiläsohjelmaamme, käytämme antamiasi tietoja osallistumisesi järjestämiseen, lippujen lähettämiseen ja voittajille ilmoittamiseen sekä alennuskoodien käytön seuraamiseen.
8.10 Evästeet ja verkkoanalytiikka. Verkkosivustomme käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita. Välttämättömät evästeet (esim. istunto, ostoskori ja evästevalintasi) tarvitaan sivuston toimintaan, eikä niitä voi kytkeä pois päältä. Käytämme analytiikka- ja markkinointievästeitä vain suostumuksellasi, jota hallinnoit evästeikkunassa (CookieScript). Siellä näet myös täydellisen evästeluettelon ja voit muuttaa valintaasi milloin tahansa. Analytiikkaan käytämme Google Analyticsia ja Google Tag Manageria. Mainosten mittaamiseen ja kohdentamiseen käytämme Metan (Facebook, Instagram) pikseliä ja Googlen mainostyökaluja, ja uutiskirjeiden personointiin Klaviyon verkkoseurantaa. Voit myös poistaa evästeet selaimesi asetuksista.
8.11 Kenelle luovutamme tietoja. Emme myy henkilötietoja. Luovutamme tietoja vain palveluntarjoajille, jotka auttavat meitä palveluidemme tarjoamisessa ja käsittelevät tietoja ohjeidemme mukaisesti: Erply (kassa- ja varastojärjestelmä), Zone Media (palvelimet ja sähköposti, Viro), Montonio (maksut), Omniva, DPD ja SmartPost (toimitus), Klaviyo (sähköpostit), Messente (tekstiviestit), Anthropic (tekoälychat-avustaja), Google ja Meta (analytiikka ja mainonta, suostumuksellasi) sekä CookieScript (evästesuostumukset). Luotonantajat (ESTO, Modena, LHV Pank, Holm Bank), LHV vakuutus- ja takuupalveluiden osalta sekä valmistaja takuukorjausten osalta ovat erillisiä rekisterinpitäjiä. Voimme myös luovuttaa tietoja viranomaisille, kun laki sitä edellyttää, tai oikeuksiemme suojaamiseksi.
8.12 Tiedot Euroopan unionin ulkopuolella. Jotkin palveluntarjoajat (Anthropic, Klaviyo, Google, Meta) sijaitsevat Yhdysvalloissa tai voivat käsitellä tietoja siellä. Tällaiset siirrot perustuvat Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin tai EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen.
8.13 Kuinka kauan säilytämme tietoja. Säilytämme tilaukset, laskut ja muut kirjanpitoaineistot 7 vuotta Viron kirjanpitolain edellyttämällä tavalla. Säilytämme tekoälychat-avustajan ja asiakaspalvelun chatit 12 kuukautta. Säilytämme uutiskirjeen tiedot, kunnes perut tilauksen. Säilytämme takuu- ja korjaustiedot niin kauan kuin niihin liittyviä vaatimuksia voidaan esittää. Muita tietoja säilytämme niin kauan kuin niitä tarvitaan niiden käyttötarkoitukseen, minkä jälkeen poistamme tai anonymisoimme ne.
8.14 Oikeutesi. Sinulla on oikeus tietää, mitä tietoja sinusta käsittelemme, ja saada niistä kopio. Voit pyytää meitä oikaisemaan virheelliset tiedot, poistamaan tiedot, rajoittamaan käsittelyä ja siirtämään tietosi. Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä ja kieltäytyä suoramarkkinoinnista milloin tahansa. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Pyynnön voit tehdä kirjoittamalla osoitteeseen abi@gpseesti.ee. Vastaamme kuukauden kuluessa ja voimme pyytää sinua ensin vahvistamaan henkilöllisyytesi. Jos katsot, että olemme loukanneet oikeuksiasi, voit kääntyä Viron tietosuojaviranomaisen (www.aki.ee, info@aki.ee) tai tuomioistuimen puoleen.
8.15 Tietoturva. Henkilötietoihin on pääsy vain niillä työntekijöillä ja palveluntarjoajilla, jotka tarvitsevat niitä työssään. Verkkosivustomme käyttää salattua yhteyttä (SSL/TLS). Jos epäilet, että tietosi ovat päätyneet asiattomille henkilöille, ilmoita siitä meille heti.
8.16 Alaikäiset. Verkkokauppamme on tarkoitettu vähintään 18-vuotiaille. Alle 18-vuotiaan on pyydettävä vanhemmalta tai huoltajalta suostumus ennen tietojensa antamista.
8.17 Muutokset. Voimme päivittää näitä yksityisyysehtoja, kun palvelumme tai lainsäädäntö muuttuvat. Voimassa oleva versio on aina tällä sivulla. Ilmoitamme olennaisista muutoksista verkkosivustollamme tai sähköpostitse.
8.18 Emme vastaa sellaisten verkkosivustojen sisällöstä tai yksityisyysehdoista, joihin verkkosivustomme linkittää tai jotka linkittävät verkkosivustollemme.
Näitä tietosuoja- ja yksityisyysehtoja on päivitetty viimeksi 22.10.2026.
9. Ehtojen muuttaminen, vastuu, riitojen ratkaiseminen, tekijänoikeudet
9.1 Kaikki GarminEestissä esitettyjen teosten tekijänoikeudet kuuluvat Myyjälle tai Myyjä on aiemmin hankkinut vastaavan oikeuden.
9.2 Käyttäjällä on oikeus tallentaa nämä käyttöehdot varmistaakseen tarvittaessa niiden toisintamisen pysyvällä välineellä kaupantekohetken mukaisessa muodossa.
9.3 Myyjällä on oikeus muuttaa Ehtoja osittain tai kokonaan yksipuolisesti ja ilman ennakkoilmoitusta. Muutokset tulevat voimaan, kun ne julkaistaan GarminEestin verkkosivustolla www.gpseesti.ee. Jos Käyttäjä on tehnyt tilauksen ennen Ehtojen muutosten voimaantuloa, Käyttäjän ja Myyjän välistä oikeussuhdetta säätelevät tilaushetkellä voimassa olleet Ehdot, ellei laista tai Ehdoista muuta johdu.
9.4 Osapuolet vastaavat toisilleen Ehtojen rikkomisella aiheutetusta vahingosta Viron tasavallassa voimassa olevassa lainsäädännössä säädetyissä tapauksissa ja laajuudessa. Myyjä ei vastaa Käyttäjälle aiheutuneesta vahingosta tai Tavaran toimituksen viivästymisestä, jos vahinko tai viivästys johtuu seikasta, johon Myyjä ei voinut vaikuttaa ja jonka ilmenemistä Myyjä ei ennakoinut eikä voinut ennakoida (ylivoimainen este).
9.5 Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan Käyttäjän ja Myyjän välillä GarminEestin käytössä sekä kauppojen tekemisessä ja täyttämisessä syntyvät riidat neuvottelemalla. Jos sopimukseen ei päästä, Käyttäjällä on oikeus kääntyä oikeuksiensa suojaamiseksi Viron kuluttajansuoja- ja teknisen sääntelyn viraston yhteydessä toimivan kuluttajariitalautakunnan tai tuomioistuimen puoleen. Oikeudenkäynnin tapauksessa Käyttäjä ja Myyjä ovat sopineet oikeuspaikaksi Myyjän sijaintipaikan tuomioistuimen.
9.6 Jos Käyttäjä on oikeushenkilö tai elinkeinonharjoittaja, kauppasopimukseen ei sovelleta kuluttajan erityisoikeuksia koskevia määräyksiä (ns. kuluttajansuojasäännöksiä).
