Takuu

Lähetä takuu- tai korjauspyyntö verkossa →
Täytä lomake ja lisää kuvat. Tarkistamme takuun sarjanumeron perusteella heti, ja saat RMA-numeron.

Jos tuotteellasi on voimassa oleva takuu, tuo se myymäläämme. Takuu perustuu ostolaskuun, tuotteen luettavissa olevaan sarjanumeroon tai maksumääräykseen. Jos laitteesi takuu ei ole enää voimassa tai vika tai virhe ei kuulu takuun piiriin, katso tiedot huolto ja korjaus -sivultamme.

Takuun ulkopuolisen laitteen vianmääritysmaksu on 29€

Ehdot:

1. YLEISTÄ
1.1. GPS EESTI OÜ välittää myymiensä laitteiden takuun, takuumenettelyt ja takuukorjaukset.
1.2. Takuupalvelu annetaan GPS EESTI OÜ:n laatiman laskun ja laitteen, jonka sarjanumero on vahingoittumaton, perusteella. Jos laitteen sarjanumero on vahingoittunut tai lukukelvoton, takuukorjauksen suorittajalla on oikeus kieltäytyä maksuttomasta takuukorjauksesta. (Laskun säilyttäminen on asiakkaan vastuulla)
1.3 Takuu Garmin- ja Cardo-laitteille on kaksi vuotta, ellei toisin mainita. Virtajohtojen, kiinnikkeiden ja lisävarusteiden takuu on 6 kuukautta. Korjattujen laitteiden takuu on 1 vuosi ja esittelytuotteiden 6 kuukautta.

2. TAKUUAIKA
2.1. Takuuaika alkaa laskussa ilmoitetusta päivämäärästä.
2.2. Takuuaikana suoritetut takuupalvelut eivät pidennä takuuta.

3. TAKUUPALVELU
3.1. Takuukorjaukset suoritetaan valmistajan huoltokeskuksessa. Asiakas tuo laitteen GPS Eesti OÜ:n myymälään ja vastaa kaikista kuljetukseen liittyvistä kuluista.
3.2. GPS EESTI OÜ ei vastaa takuukorjaukseen tuodun laitteen tallennusvälineelle tallennettujen tietojen tuhoutumisesta, katoamisesta tai vioittumisesta eikä niistä aiheutuneista välittömistä tai välillisistä vahingoista. Varmuuskopioiden tekeminen on asiakkaan vastuulla.
3.3. Jos laitetta ei voida korjata takuuaikana ja sen valmistus on päättynyt, myyjä vaihtaa takuun piiriin kuuluvan laitteen vastaavaan. Asiakas voi valita toisen samanarvoisen mallin.
3.4 Jos takuutarkastuksessa todetaan, ettei vika/virhe kuulu takuun piiriin, asiakkaan on maksettava 29€:n vianmääritysmaksu.

4. TAKUU EI KATA
4.1. Kuluvia osia (akut, paristot, kiinnikkeet, kellon rannekkeet, sulakkeet jne.) eikä pakkauksia ja dokumentaatiota.
4.2. Toimintahäiriöitä ja fyysisiä vaurioita, jotka johtuvat vahingossa tai tahallisesti aiheutetusta fyysisestä vauriosta tai vieraiden esineiden, nesteiden, hyönteisten, liiallisen pölyn tms. pääsystä laitteen sisään. Ei myöskään karttojen tahallista tai vahingossa tapahtuvaa poistamista laitteesta tai tallennusvälineeltä.
4.3. Toimintahäiriöitä ja fyysisiä vaurioita, jotka johtuvat viallisista sähköjärjestelmistä (puuttuva maadoitusjohdin jne.), sähkökatkoista tai verkkojännitteen vaihteluista.
4.4. Toimintahäiriöitä ja fyysisiä vaurioita, jotka johtuvat muiden kuin alkuperäisten osien tai sopimattomien lisävarusteiden käytöstä.
4.5. Toimintahäiriöitä, jotka johtuvat laitteiden väärinkäytöstä tai käyttöohjeen noudattamatta jättämisestä (tuotteen käyttäminen epätavallisissa ympäristöolosuhteissa).
4.6. Akun kapasiteetin heikkenemistä.

5. PALAUTUKSET
5.1. Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäisessä pakkauksessa, merkinnät tallella ja käyttämättöminä. Laitteet eivät saa olla hakeneet satelliittisignaalia eli määrittäneet sijaintiaan. Tuotetta ei myöskään saa olla yhdistetty puhelimeen ja/tai rekisteröity asiakastilille.