Часы не заряжаются или разъём зарядки застрял – что делать?
Если часы не начинают заряжаться, причина очень часто в загрязнённых контактах или зарядном кабеле, а не в самих часах. Попробуйте выполнить следующие шаги.
1. Очистите контакты часов и кабеля
- Пот, крем и пыль образуют на зарядных контактах на задней стороне часов налёт, который мешает зарядке.
- Протрите контакты влажной тканью (при необходимости с небольшим количеством мягкого мыла) и тщательно высушите.
- Осмотрите также разъём кабеля – на нём не должно быть грязи или зелёного окисла.
- Не используйте острые предметы и агрессивные чистящие средства.
2. Проверьте подключение
- Убедитесь, что разъём кабеля плотно и ровно сидит в гнезде часов.
- Попробуйте другой USB-порт или другой сетевой адаптер. USB-порт компьютера иногда отключается в спящем режиме.
- Если возможно, попробуйте другой зарядный кабель Garmin – так вы быстро поймёте, в чём неисправность: в кабеле или в часах.
3. Разъём зарядки застрял в адаптере или в часах
Если штекер кабеля отломился или застрял в адаптере, не пытайтесь вытащить его силой. Принесите часы и кабель нам на осмотр.
Распространяется ли гарантия на зарядный кабель?
Зарядный кабель из комплекта часов покрывается гарантией, если речь идёт о заводском дефекте (например, штекер отходит при обычном использовании). Механические повреждения, например пережатие или излом, гарантией не покрываются. Если кабель сломан, у нас всегда можно купить новый оригинальный кабель.
Как обратиться?
Напишите нам и укажите: дату покупки или номер счёта, модель часов и по возможности приложите фото кабеля и контактов часов. Так мы сможем быстрее сказать, является ли случай гарантийным.
Не помогло?
Напишите нам на abi@gpseesti.ee или приходите в магазин в Тонди (Pärnu mnt 110, Tallinn) – с радостью поможем.
